Skip to content

الأسئلة الشائعة

الأسئلة المتكررة

إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعًا من ضيوفنا قبل الإقامة وأثناءها وبعدها.

أين يمكنني تناول طعام جيد في المنطقة؟

توجد مطاعم مشهورة في حي مالا سترانا على مسافة قريبة يمكن الوصول إليها مشياً.

سيكون موظفو الاستقبال سعداء بتقديم النصائح لاختيار المطاعم.

ما أنواع الغرف التي يقدمها الفندق؟

يقدم الفندق غرفاً مزدوجة من فئة ديلوكس، وجناحات، وشقق واسعة مزودة بمطابخ صغيرة. كل غرفة فريدة من نوعها، وصُممت بطابع تاريخي مع عناصر عصرية.

هل الغرف مكيفة؟

نعم، جميع الغرف والمناطق المشتركة مزودة بتكييف الهواء.

هل تتوفر خدمة الواي فاي في الغرف؟

نعم، تتوفر خدمة الواي فاي المجانية عالية السرعة في جميع الغرف والمناطق المشتركة.

هل يوفر الفندق غرفاً بمطابخ صغيرة؟

نعم، تحتوي بعض الشقق المختارة على مطابخ صغيرة مناسبة للإقامات الطويلة.

هل يتوفر سرير أطفال في الغرف؟

نعم، يتوفر سرير أطفال مجاناً عند الطلب.

هل الغرف مخصصة لغير المدخنين؟

نعم، الفندق بالكامل غير مخصص للتدخين على الإطلاق.

هل الإفطار مشمول في سعر الإقامة؟

نعم، تشمل معظم الأسعار وجبة إفطار غنية على شكل بوفيه.

أين وفي أي وقت يُقدَّم الإفطار؟

يُقدَّم الإفطار في قاعات تاريخية جميلة ذات جسور خشبية أصلية من القرن الثاني عشر:

  • من الاثنين إلى الجمعة: 7:00 صباحاً – 10:00 صباحاً
  • السبت والأحد: 8:00 صباحاً – 11:00 صباحاً
هل يقدم الفندق الإفطار في الغرفة؟

نعم، يمكن طلب الإفطار في الغرفة (يجب الترتيب لذلك مسبقاً في مكتب الاستقبال).

هل يمكنكم تحضير حزمة إفطار للانطلاق؟

نعم، في حال المغادرة الباكرة، يمكنكم طلب حزمة إفطار من مكتب الاستقبال.

في أي وقت يمكنني تسجيل الوصول؟

يمكن تسجيل الوصول من الساعة 3:00 مساءً.

في أي وقت يجب أن أغادر الغرفة؟

يجب تسجيل المغادرة بحلول الساعة 11:00 صباحاً.

هل يقدم الفندق خدمة تسجيل مغادرة متأخر؟

نعم، بحسب الإشغال الحالي. نوصي بترتيب ذلك مسبقاً في مكتب الاستقبال.

هل يوفر الفندق خدمة تخزين الأمتعة؟

نعم، تتوفر خدمة تخزين الأمتعة مجاناً.

هل مكتب الاستقبال مفتوح على مدار الساعة؟

نعم، مكتب الاستقبال يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

هل يمكن ركن السيارة في الفندق مباشرة؟

نعم، يحتوي الفندق على مرآب تحت الأرض يضم 12 موقف سيارات.

الركن مقابل رسوم ويجب حجزه مسبقاً عبر البريد الإلكتروني appia@hhotels.cz.

هل يحتوي الفندق على محطة شحن للسيارات الكهربائية؟

نعم، توجد محطة شحن للسيارات الكهربائية في المرآب. يوجد خصم على الركن عند الحجز مباشرة عبر موقع الفندق.

هل يمكنني حجز خدمة نقل إلى محطة القطار؟

نعم، يمكن حجز خدمة النقل من/إلى محطة القطار مقابل رسوم. يتطلب الحجز المسبق عبر البريد الإلكتروني appia@hhotels.cz.

هل يسهل الوصول إلى الفندق بوسائل النقل العام؟

نعم، يمكن الوصول إلى الفندق من المحطات التالية:

  • الترام: ميدان مالوسترانسكيه (خطوط 12، 15، 20، 22، 23، 97)
  • المترو: محطة مالوسترانسكا (خط A)
  • الحافلة 192: محطة شبوركوفا (على مسافة حوالي 50 متراً من الفندق)
هل يحتوي الفندق على ساونا؟

نعم، تتوفر ساونا هادئة للنزلاء للاستراحة فيها.

هل يحتوي الفندق على حديقة أو منطقة جلوس خارجية؟

نعم، يحتوي الفندق على حديقة ساحرة بها جناح صيفي ونافورة، مثالية للاستراحة أو اللحظات الرومانسية.

هل يوجد بار في الفندق؟

نعم، يوجد بار في اللوبي يقدم المشروبات والوجبات الخفيفة.

هل يحتوي الفندق على صالات أو قاعات مؤتمرات؟

نعم، يقدم الفندق صالات أنيقة مناسبة للفعاليات الصغيرة والاجتماعات أو التجمعات الخاصة. ويوجد أيضاً قاعة أبيا للمؤتمرات، المناسبة للاجتماعات والمؤتمرات والفعاليات الشركاتية والاجتماعية.

هل يوجد ركن للأعمال في الفندق؟

نعم، يوجد ركن للعمل مزود بجهاز كمبيوتر وطابعة وواي فاي.

هل يُسمح بالحيوانات الأليفة؟

للأسف لا — لا يسمح الفندق بدخول الحيوانات الأليفة.

كم مرة تُنظَّف الغرف؟

تُنظَّف الغرف يومياً. تغيير المناشف مجاني مرة كل ثلاثة أيام؛ وفيما عدا ذلك، يتوفر مقابل رسوم إضافية.

ما بطاقات الدفع التي يقبلها الفندق؟

يقبل الفندق:

  • فيزا
  • ماستركارد / مايسترو
  • أمريكان إكسبريس
  • داينرز كلوب
  • جي سي بي
هل يمكنني الدفع نقداً؟

نعم، بالكرونة التشيكية أو باليورو.

ما المعالم السياحية القريبة التي يمكن الوصول إليها مشياً؟
  • قلعة براغ — 5 دقائق
  • جسر تشارلز — 10 دقائق
  • كنيسة القديس نيقولا — 7 دقائق
  • حدائق بترشين — 10 دقائق
  • حديقة والنشتاين — 8 دقائق
تحقق من التوافر